В дополнение к непосредственной работе в маркетинге, последний год я активно познаю новую для себя область - organizational design. Тонкая и скрупулезная наука и практика по созданию и оптимизации бизнес процессов, организационной структуры, должностных инструкций для обеспечения оптимально работающей организации. Меня захватывает - прямая ассоциация со строительством и архитектурой на уровне большой компании!

Думаю, я предложу одной маркетинговой школе рассмотреть возможность включить эту важную (и сложную) тему в программу занятий. Если сегодняшний студент смотрит в сторону роли руководителя Маркетинговой функции, понимание и способность отстроить процессы, сформировать структуру, наилучшим образом поддерживающую реализацию процессов, создать, развить и поддерживать мотивацию команды - ОСНОВНЫЕ и САМЫЕ ГЛАВНЫЕ задачи.

Celebrity Marketing

Сегодня мне вспомнился Marketing Discussion Club прошлого года. Коллега из Uniliever рассказывала об использовании celebrities в маркетинговых коммуникациях. Тогда абсолютно правильно прозвучал, на мой взгляд, самый важный критерий выбора той или иной «звезды» - соответствие его/ее целям, ценностям, имиджу и образу бренда. Тому образу, который есть сейчас или тому, который вы строите в умах, сердцах и кошельках потребителей.

В связи с этим пример – вам судить удачный или нет. Гарик «Бульдог» Харламов в рекламе нового (или уже не очень) молочного продукта.

Попытаюсь понять ДНК бренда и связать его с имиджем Гарика. Итак:
Сообщение бренда: здоровый образ жизни и хорошее настроение каждый день
Идея: нежный деликатный продукт, заряжающий силой и оптимизмом
Характер бренда: позитивный, веселый, жизнерадостный, легкий на подъем, инновационный (живущий завтрашним днем)

Безусловно, сложно найти персонажа более позитивного и веселого чем Харламов. Однако, мое восприятие Гарика далеко от здорового образа жизни и скорее связано с вечеринками в общежитии и после удачных выступлений на КВН. С другой стороны, кефир на следующий день после таких мероприятий достаточно востребованный продукт. И что тогда важнее? Эмоции, которые дарит Гарик (читай «звезда») или несоответствие по продукту?

Ваше мнение, коллеги?

Market Research vs. Consumer Insights

На прошлой неделе у меня прошла замечательная встреча с группой Маркетинг Старт. Говорили о построении брендов через призму выявленных потребностей потребителей...В аудитории прозвучала фраза по поводу Market Research и я вспомнил цитату Генри Форда "Если бы я спрашивал, чего хотят люди, они до сих пор ездили бы на повозках" или в другой версии "Если бы я спрашивал, чего хотят люди, они бы сказали - более быстрых лошадей". К сожалению, в массе своей такой подход воспринимается буквально. Если сводить исследования к фокус группам и "выбиванию" из потребителя признания о том, чего же он все таки хочет - я согласен с Фордом, Джобсом и другими противниками классических качественных исследований. Что же я пытаюсь донести на семинарах и вне оных - понимание потребителей не равно исследования в чистом виде. Инновации через понимание мотиваций потребителей более чем работают. Примеров тому - ... да собственно любой известный кейс тому пример. Попытка же услышать из уст потребителей вашу стратегию - самообман. Используйте классические форматы качественных и количественных исследований для валидации инновация, а не создания потребительской ценности!

Big Brother Is Watching You

Хочу ли я быть одним из героев вирусного ролика джинсового бренда? Скорее нет, если меня "поймают" за разглядыванием задних карманов женских джинсов. С другой стороны, я понимаю старый добрый Levi's, который столкнулся с уделом закончить жизнь в умах и сердцах потребителей младже 25 лет... Многие ли из целевой аудитории поставят прародителей джинсы в один ряд с Diesel скажем?.. Что значит сочетание цифр 5-0-1 для современного поколения?.. Боюсь ничего. А так уже 4,000,000 просмотров - так что, в добрый путь! В любом случае, будте внимательны, друзья, заглядываясь на область между поясницей и бедрами противоположного пола :)

http://www.youtube.com/watch?v=xq0JcQ1dOwU
http://www.youtube.com/watch?v=hyZjSMlPn7c

Кстати, по поводу определений эмоционального интеллекта - натолкнулся на следуещее:

"Emotional intelligence is the innate potential to feel, use, communicate, recognize, remember, describe, identify, learn from, manage, understand and explain emotions." - S.Hein, 2007

Переводить не буду. В двух словах, это просто способность ЖИТЬ и ЖИТЬ ХОРОШО... Прям как цитата из советского фильма.

Что читаем?

Во второй половине 2008 у меня наблюдались явные проблемы с планированием и организацией своего времени. К сожалению, на 99% это касалось личной, свободной от работы части жизни. Я убедил себя, что тому причина бытовые перетрубации, которые должны закончиться одновременно с переездом в свое "гнездо". Завтра выложу фотки как "гнездо" выглядело первоночально, и как оно смотрится после заселения счастливого семейства.



Пока что хочу поделиться что я сейчас читаю. Книга, на которую возлагаю большие надежды по развитию себя как личности. Думаю, если качественно ее "переварю", родные-близкие-коллеги оценят изменения во мне... О впечатлениях - по мере прочтения ;)



Манфред Кэ де Ври
Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
The Leadership Mystique: A User's Manual for the Human Enterprise

GP San Marino & Moto X2

Что сказать... Это был самый адреналиновый момент в моей жизни.

Казалось бы 240 км/час - аааааа.... На практике - это всего лишь скорость. Самое интересное начилось часа за 2 до самого Х2. В начале нас одели в экипировку настоящих мото гонщиков: комбез, защита спины, перчатки, ботинки и шлем (который теперь лежит на почетном месте у меня дома)... потом инструктаж... потом сам заезд. Два круга, 4 минуты напряжения, драйва, скорости и страха... На втором круге все это переростает в удовольствие от участия в процессе - группировка, движение, ожидание перегрузок от торможения, наклон - вход в поворот, когда кажется, что байк вот вот свалится... газ - и плавный выход их поворота с нереально быстрым набором скорости...